”Если Вы на 100-% не удовлетворяете требования клиентов, вы должны совершенствоваться.”
Хорст Шульце
Изоляция информации - это серьезная проблема, которая сохраняется на протяжении многих лет в фармацевтической промышленности. Недостаточный обмен знаниями и связанное с этим отсутствие баланса данных увеличивают накладные расходы и затрудняют исследовательские процессы. Обладая опытом работы в отрасли LIMS более 30 лет, STARLIMS разработала платформу, которая позволяет фармацевтическим компаниям устранять разрозненность данных, улучшать межведомственный обмен информацией и коммуникацию, повышать общую операционную эффективность. LIMS отличается высокой степенью конфигурируемости, что позволяет настраивать платформу в соответствии со специфическими операциями и лабораторными процедурами. Учитывая, что взаимосвязанные системы являются основой обеспечения целостности данных, STARLIMS может быть легко интегрирована с существующими корпоративными решениями, такими как Chromeleon, Empower и SAP, а также с лабораторным оборудованием, таким как весы, FT-IR и УФ-спектрометры. Это даёт возможность пользователям оптимизировать передачу данных и управлять своими операциями из единого центра.
Кроме того, STARLIMS объединяет свою систему управления лабораторной информацией с дополнительными модулями - с системой управления научными данными (SDMS), электронным лабораторным блокнотом (ELN), системой выполнения лабораторных работ (LES), мобильным решением STARLIMS, расширенной аналитикой, облачными сервисами и хостингом в единую платформу, удобную для пользователя. Эта интеграция успешно устраняет бесчисленные проблемы, с которыми сталкиваются лаборатории в связи с документацией, и снижает сложность управления жизненным циклом продукта.
Рассказывая о том, что вдохновило STARLIMS на разработку такой замечательной платформы, Джанет Гонсалес, старший менеджер по продуктам STARLIMS, добавляет: “Вместо внедрения множества систем от разных сторонних поставщиков фармацевтические компании предпочитают использовать единую платформу, единый источник. С STARLIMS они могут избежать рисков, связанных с наличием нескольких поставщиков."
Отдельные модули могут быть адаптированы к конкретным случаям в рабочем процессе - от пакетного режима* обработки до утилизации партии продукта, благодаря высокому уровню настройки. Платформа также обеспечивает высокий уровень прослеживаемости. Каждое действие, предпринятое пользователем на протяжении жизненного цикла продукта, тщательно отслеживается в STARLIMS, автоматически генерируя необходимый журнал аудита и обеспечивая соответствие нормативным актам. В STARLIMS есть функции электронной подписи и цепочки поставок, упрощающие процессы контроля качества. Чтобы гарантировать, что STARLIMS остается ориентированным на пользователя, компания предлагает веб-решение, с помощью которого ученые-лаборанты могут собирать бесценные лабораторные данные, получать к ним доступ и анализировать их. STARLIMS использует новейшие технологии для обеспечения легкого доступа к платформе, сохраняя при этом отличный уровень безопасности.
«Мы действительно прислушиваемся к нашим клиентам, сотрудничаем с ними инновационным образом и адаптируем нашу систему для эффективного решения их повседневных задач».
STARLIMS ориентирован на многоуровневую технологическую архитектуру, которая позволяет пользователям без особых усилий решать задачи, связанные с обновлением баз данных и операционных систем, и идти в ногу с технологиями с минимальным простоем в повседневной деятельности.
Платформа также предлагает расширенные аналитические функции, генерирующие бесценную информацию на протяжении всего жизненного цикла продукта, и функции, предоставляющие графики и анализ по лабораторным данным. Хотя STARLIMS крайне эффективна в оцифровке процессов лабораторий, что полностью оправдывает ее многолетнюю репутацию инновационной и ориентированной на клиента организации, главным достоинством компании является ее работа по взаимодействию с клиентами. И именно эта работа обеспечивает точное и оптимизированное внедрение STARLIMS в соответствии с требованиями заказчиков.
STARLIMS предлагает свою платформу в качестве корпоративного решения, которое обслуживает предприятия, работающие в нескольких направлениях, таких как фармацевтика и биотехнологии, контрактное производство и поставка услуг, а также другие отрасли обрабатывающей промышленности.
Сервисная команда STARLIMS, состоящая из опытных профессионалов, проводит оценку деятельности лаборатории на месте и знакомит клиентов с процессами внедрения. Команда следит за тем, чтобы произошел переход от бумажного документооборота к цифровому, а сотрудники заказчиков были хорошо обучены пользоваться LIMS. После внедрения платформы STARLIMS регулярно собирает отзывы клиентов, используя эти эти данные для улучшения своей платформы.
“STARLIMS, как организация, дальновидна. Мы всегда думаем о наших клиентах как о наших партнерах. Мы сотрудничаем не только для того, чтобы внедрять инновации, но главное, чтобы удовлетворять потребности наших клиентов, прислушиваясь к ним”, - убежден Джанет Гонсалес.
Примером приверженности STARLIMS обеспечению эффективного внедрения своих платформ может служить ее взаимодействие с компанией Bayer Global Formulation Technology. Из-за неэффективных функциональных возможностей клиенту пришлось отказаться от своих устаревших лабораторных систем обработки данных на нескольких сайтах. Оценив различных поставщиков, клиент решил внедрить STARLIMS.
«Вместо того чтобы внедрять несколько систем от разных сторонних поставщиков, фармацевтические компании предпочитают внедрять единую платформу. С STARLIMS они могут избежать рисков, связанных с наличием нескольких поставщиков»
STARLIMS сотрудничала с заказчиком при внедрении LIMS-системы, которая централизовала и упорядочила все лабораторные данные. Пользователи заказчика принимали участие в тренингах STARLIMS и были ознакомлены с программой. В результате внедрения организация сократила количество ошибок, улучшила прослеживаемость, а также централизовала и оптимизировала рецептуры препаратов и лабораторию. В другом примере ImClone, дочерняя компания Eli Lilly и биофармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке биологических лекарственных средств, сократила время тестирования API на 50% – без увеличения численности персонала в своих лабораториях – и улучшила сбор метаданных за счет внедрения ELN и SDMS STARLIMS. Кроме того, благодаря STARLIMS снизились затраты на печать на 65% и пропала необходимость хранить бумаги. Благодаря автоматизации и цифровизации, централизации данных и автоматизации отчетов ImClone продемонстрировала колоссальные преимущества. Эти истории наглядно демонстрируют преданность STARLIMS своим клиентам, позволяя им превзойти конкурентов за счет минимизации рисков и консолидации данных.
Компания является восходящей звездой, закладывающей основу для пересмотра статус-кво мирового фармацевтического сектора, делая его ориентированным на потребителя и устойчивым.
* Метод, используемый компьютерами для периодического выполнения больших объемов повторяющихся заданий с данными.